Caso práctico 2: Educación Secundaria Obligatoria

Caso práctico 2: Educación Secundaria Obligatoria 

Almudena está escolarizada en 1º E.S.O en un centro de la localidad donde reside. A finales del curso anterior, tuvo problemas de relación con algunos compañeros en el colegio donde estaba escolarizada a causa de una mala relación entre familias, derivada de una supuesta apropiación de dinero del padre de Almudena en una cooperativa de viviendas de la que las familias eran socias. La relación se deterioró especialmente con Roberto y Alejandra que dejaron de ser amigos de Almudena y empezaron a referirse a ella como “la choriza”. El curso actual Almudena, Roberto y Alejandra están escolarizados en distintos centros. En noviembre, los padres de Almudena comunican a la directora que consideran que hay varios compañeros de clase, entre ellos Diana, Sonia, Alfredo y Pablo, amigos de Roberto y Alejandra que se meten con ella diciéndole, entre otras cosas, que sus padres son unos indeseables y que ella es igual de indeseable y apestosa choriza como ellos. Los padres también comunican a la directora que hace más de un mes que ningún compañeros del centro llama a su hija para quedar juntos los fines de semana y que la ven triste en casa, por la noche después de la cena está constantemente con su teléfono móvil. La directora les comenta que pondrá los hechos en conocimiento del tutor y de la orientadora del centro para que, de acuerdo con los planes establecidos, se proceda a analizar los problemas de convivencia de Almudena. La orientadora después de una conversación con Almudena consigue que le diga lo que ocurre y le deje ver las conversaciones del chat en el que participan chicos y chicas de diversos centros. Almudena le dice a la orientadora que no había dicho nada de lo que pasaba en el chat a sus padres. En las conversaciones de los chats, se comprueba que los problemas empiezan cuando Almudena se hace amiga de Luis, que estudia en el mismo centro que Alejandra y esta considera como su “novio”. A partir de ese momento, se producen conversaciones en el grupo que en principio no tiene trascendencia pero que, en poco tiempo, derivan en insultos de Alejandra y otros amigos hacia Almudena y sus padres. En especial, Diana Sonia, Alfredo y Pablo participan de los insultos y llegan a proponer que nadie hable con Almudena en el grupo y que cuando la vean en el centro o en la calle la consideren invisible y hagan como si no estuviera. También comentan por el chat que sus padres roban dinero y ella roba novios. ConvivenciaMOOC CRIF ’Las Acacias’ A partir de esas conversaciones dejan de hablar con ella en el grupo de chat, no contestas sus comentarios y cuando hablan de ella lo hacen en tono de burla o desprecio y, cuando Almudena escribe en el chat la ignoran. Según manifiesta Almudena a la orientadora, los que eran sus amigos la excluyen de cualquier conversación en el chat, en el centro la ignorar por completo, hablan mal de ella a otros compañeros y a veces, le dan pequeños golpes y empujones al entrar o salir de clase o del centro y hacen comentarios como “parece que me he golpeado con nadie”. La orientadora comunica los hechos a la directora que decide aplicar un protocolo de acoso y poner en marcha las medidas previstas en el Plan de convivencia.

En este caso observamos distintos tipos de acoso:

-      Acoso verbal, recibiendo insultos, amenazas, intimidación, bromas, etc.

-      Acoso social o relacional, con el objetivo de que Almudena no forme parte del grupo.

- Ciberbullying: Este tipo de acoso se caracteriza por el acoso o la intimidación producida a través de las redes sociales, mensajes de texto y correos electrónicos. A través del medio digital, el acosador difunde falsos rumores, mentiras, amenazas,… causando un enorme malestar y problemas psicológicos y emocionales en la víctima. Y esto es lo que le está ocurriendo a Almudena.

El problema es que con las nuevas tecnologías, el acosador invade el espacio de la víctima, y hace que esta no tenga respiro. Es por ello por lo que se considera una violencia invasiva. A diferencia del acoso tradicional, el hogar ya no es un lugar seguro, no es un lugar de refugio para la víctima. No hay donde esconderse y no puede escapar puesto que continuamente está recibiendo mensajes en su móvil u ordenador.

Además el ciberacoso puede alcanzar audiencias especialmente grandes dentro de un grupo si lo comparamos con los grupos reducidos a los que habitualmente llega el acoso tradicional.

El ciberacoso proporciona cierta invisibilidad a los acosadores, ya que este tipo de acoso no es una experiencia “cara a cara”. El acosador puede sentirse menos culpable.

Hay que tener en cuenta que además este ciberacoso no tiene  límite en el tiempo mientras el foro donde se aloja no sea eliminado, por lo que se puede perpetuar el acoso durante meses, a diferencia del acoso “cara a cara” que ocurre en un momento dado.

No hay que olvidar que las nuevas tecnologías facilitan que el ciberacoso se lleve a cabo en cualquier lugar y en cualquier momento, lo que hace que traspase los límites físicos que condicionaba el acoso escolar. Además es rápido y cómodo por se produce más rápidamente, y además no es necesario un enfrentamiento físico.

Por todo ello es importante que desde el centro se lleve a cabo una concienciación de las familias respecto al uso responsable de las Tecnologías de la Información y Comunicación por menores de edad a través de reuniones, charlas, orientaciones al respecto.  

Además, es importante que se trabajen valores como el respeto, la empatía, los derechos personales como la libertad de ser, pensar y sentir diferente, el derecho a la intimidad... todo ello, para evitar situaciones de ciberacoso y sus consecuencias.

Respecto a qué medidas tomar con respecto a los alumno implicados, propondría:
- Diálogo con el/los agresor/es para concienciarles de su actitud negativa
- Dinámica de trabajo en el grupo-clase.
- Reuniones con la familia de los alumnos implicados para orientar su actuación y presentar posibles apoyos externos.
 - Estrategias de modificación de conducta (Dpto. de Orientación).
 - Aplicación de programas de comunicación y habilidades sociales.